Häufig Gestellte Fragen

Zahlung

Auf der Website Wobz.com bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Bezahlen mit EC-Karte
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Zahlungsempfänger: DALVIN SAS

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BIC BNPAFRPPTAS

Bestellung & Angebot

Der Hauptvorteil besteht darin, dass Sie die Abfallmenge auf Ihrer Veranstaltung reduzieren können. Die neuen Vorschriften werden bald das Benutzen von Einwegbechern auf Veranstaltungen ganz verbieten, daher ist es ratsam, dass Sie sich für die Mehrwegbecherlösung entscheiden. Darüber hinaus, beim Benutzen unserer Mehrwegbecher erzielen Sie einen wirtschaftlichen Vorteil, denn Sie können sie jedes Jahr wiederverwenden. Und bei personalisierten Mehrwegbechern können Sie sogar ein Pfandsystem einführen und somit die Rentabilität der Becherkosten sichern.

Ja, alle unsere Becher sind personalisierbar. Sie können sie jedoch auf Wunsch auch ohne Personalisierung bestellen.

Gehen Sie erst zur Produktseite, geben Sie die Menge mit der Produktionszeit an und, falls gewünscht, fügen Sie die Druckdatei hinzu. Legen Sie es anschließend in den Warenkorb und überprüfen Sie alle Bestelldetails. Falls Sie noch nicht registriert sind, erstellen Sie bitte ein Konto. Sie können den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich verfolgen. Nach Zahlungseingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Keine Sorge! Wobz bietet einen Grafikdesign-Service zum Preis von 35€ exkl. MwSt. Kein Problem mehr mit der Erstellung Ihrer Grafikbilder!

Die Woche umfasst fünf Arbeitstage: Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag.

Wir sind in der Lage, weltweit zu liefern, aber die Versandkosten variieren von Land zu Land. Die auf unserer Webseite angegebenen Lieferpreise gelten für die Lieferung innerhalb von Frankreich. Die Preise für den Versand innerhalb der EU oder in die übrigen Länder der Welt entnehmen Sie auf unserer Preisliste auf der Seite "Versand & Lieferung".

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung.

Ja, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und wählen Sie die Rubrik " Bestellverfolgung " in der Fußzeile der Seite.

Bei Reklamationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@wobz.com und geben Sie dabei als Betreff Ihre Bestellreferenz von 9 Buchstaben.

Die Lieferungen erfolgen per Spedition, von 9 bis 19 Uhr (je nach Region). Falls Sie nicht zu Hause sind, ist es ratsam, als Lieferadresse Ihren Arbeitsplatz oder die Adresse eines Dritten anzugeben, damit das Paket schnell empfangen werden kann.

Ja, das Muster ist kostenfrei, aber wir berechnen Ihnen 9€ HT für den Versand des Pakets.

Die Becher sind sauber, es ist dennoch besser, sie vor dem Gebrauch abzuspülen, um alle Verunreinigungen zu entfernen, die sich während des Transports auf oder in den Bechern abgesetzt haben könnten.

Wenn Sie Hilfe bei der visuellen Gestaltung benötigen, kann Ihnen unser Grafik-Team mehrere Lösungen anbieten:

  • Paket "Verbesserung oder einfache Montage" (12€ inkl.MwSt.): Sie verfügen über verschiedene Elemente Ihres Bildmaterials, wissen aber nicht, wie Sie diese zusammensetzen und auf der Druckvorlage anordnen sollen. Oder Ihr Bildmaterial muss verbessert werden, um nach dem Druck eine optimale Qualität zu erhalten.
  • Paket "Komplette Montage oder Zusammenstellung" (42€ inkl.MwSt.): Sie haben eine genaue Vorstellung davon, was Sie wollen, haben aber kein brauchbares Bildmaterial zur Verfügung.
  • Paket "Illustration oder komplexe Vektorisierung" (96€ inkl.MwSt.): Wir erstellen eine vollständig personalisierte und individuelle Kreation auf der Grundlage von Fotos oder Referenzbildern.
Technische Infos

Der Siebdruck ist die älteste und am weitesten verbreitete Drucktechnik. Das Verfahren besteht darin, eine Siebfläche zu verwenden, die die Tinte wie eine Schablone durchlässt. Der hohe Farbauftrag garantiert eine kräftige, langanhaltende Farbe und eine gute Deckkraft, wodurch ein besonders gutes Ergebnis auf den Bechern erzielt wird. Beachten Sie, dass die besonders feinen Details im Siebdruck nicht gedruckt werden können, da die Farbe im Flachdruck aufgetragen wird.

Der digitale Vierfarbdruck ist ein Druckverfahren unter Verwendung der 3 Grundfarben (Cyan, Magenta und Gelb), zu denen Schwarz hinzugefügt wird, um Kontraste zu verstärken. Dieses Verfahren ermöglicht die Reproduktion einer breiten Palette von Farben.

Die Druck-Templates sind verfügbar unter den Produktbeschreibungen im Verkaufsbereich der Becher, Gläser und Trinkflaschen.

Vor jedem Druck bieten wir Ihnen eine "Druckfreigabe", d.h. einen Kontrolltest, der das Endergebnis darstellt. Mit der Druckfreigabe können Sie das Erscheinungsbild, die Farben und den Text überprüfen. Nach dieser Überprüfung bleibt Ihnen nur noch, die Druckfreigabe per E-Mail zu bestätigen, mit der Angabe "Ok for agreement".

Auf jeder Druckdatei überprüfen wir:

  • Den Dateityp
  • Das bereitgestellte Format (fertiges Format + Beschnittzugabe)
  • Die Anzahl der empfangenen Bilder
  • Die Anzahl der Farben, die in der Bilddatei vorhanden sind
  • Auflösung (Pixellierung, 300 dpi)
  • Die Vektorisierung der Elemente (falls erforderlich))
  • Abflachung von Transparenzen (falls erforderlich)
  • Spezifische Optionen (bezogen auf die gewählten Bilder oder Produkte)

Wir prüfen jedoch nicht:

  • Rechtschreib- und Syntaxfehler
  • Text oder Elemente im Beschnitt
  • Linienstärke und Schriftgröße
  • Positionierung von Falzen und Seitenlayouts
  • Texte oder Elemente in unbrauchbaren Bereichen (nicht sichtbar, nicht druckbar)

Am Ende Ihrer Bestellungabwicklung können Sie uns Ihre Dateien im dafür vorgesehenen Download-Bereich auf der Produktseite zusenden. Im Problemfall ist es auch möglich, Ihre Dateien mit Angabe Ihrer Bestellnummer (9 Buchstaben) an folgende Adresse zu senden: kontakt@wobz.com

Folgende Dateien können auf unsere Becher gedruckt werden:

  • .PSD
  • .AI
  • .EPS
  • .TIFF OU TIF
  • .JPG OU JPEG
  • .PNG
  • .PDF

Die minimale Dateiqualität muss 300 DPI betragen und muss im CMYK-Farbmodus und nicht im RGB-Modus (geeignet nur für das Web) erfolgen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns eine mit Adobe ILLUSTRATOR oder PHOTOSHOP erstellte Datei zu senden. Für Informationszwecke ist diese Art von Grafikdatei durch ihre Erweiterung in .AI oder .EPS identifizierbar.

Achtung, der Text muss mindestens 2 mm lang sein, sonst ist er nicht sichtbar/lesbar.

Die gesamte Druckfläche variiert je nach der Füllmenge des Bechers (20 cl / 25 cl / 28 cl / 33 cl).

Sie können unsere Druck-Templates hier herunterladen.

Im Gegensatz zum Siebdruck, bei dem die Anzahl der Farben auf zwei begrenzt ist, können beim digitalen Vierfarbdruckverfahren alle gewünschten Farben mit einer unterstützenden weißen Schicht in einem Durchgang und ohne zusätzliche Kosten gedruckt werden.

Die Farben, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden, können sich von den Farben auf den Bechern unterscheiden. Ein Computerbildschirm verstärkt die Intensität der Farben, sie werden aber in der Regel beim Drucken nicht so kräftig sein. Durch die Transparenz des Bechers kann dieser Effekt noch mehr verstärkt werden.

Ja, alles ist möglich! Allerdings wird für jede Anfrage nach einer bestimmten Farbe außerhalb der von uns angebotenen Pantone-Farben ein Zuschlag von 10 bis 25 € exkl. MwSt. berechnet.

Natürlich ist es möglich! Vor kurzem haben wir einen visuellen 3D-Konfigurator integriert, mit dem Sie Ihren Becher vor dem endgültigen Druck visualisieren können. Zusätzlich zur der Druckfreigabe, die bestätigt werden muss, senden wir Ihnen ein Foto des Renderings zu. Diese Option ist jedoch nur für den Vierfarbendruck verfügbar.